什么是 UPI，它是如何运作的？

本文档解释了什么是 UPI，印度常用的 UPI 应用有哪些，我们 OKPay 支持哪些 UPI，以及 UPI 在我们 OKPay 系统中的作用。

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什么是 UPI？

• UPI 是 Unified Payments Interface（统一支付接口） 的缩写。
• 它是由印度国家支付公司（NPCI）开发的实时支付系统。
• 通过 UPI，阿三可以使用手机应用，在不同银行账户之间即时转账。
• UPI 系统全年无休，全天 24 小时运行，包括周末和节假日。

UPI 的主要特点：

• 转账速度快，到账即时。
• 跨银行通用。
• 使用简单，只需智能手机即可。
• 安全可靠，由印度储备银行（RBI）监管。

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OKPay 支持的 UPI

我们的 OKPay 支持多种 UPI 平台，帮助阿三快速、安全地完成交易。
目前 OKPay 中常用的 UPI 应用包括：

付款最常用的 UPI：

• MobiKwik
• freecharge

收款最常用的 UPI：

• PhonePe
• Paytm
• Airtel

注意 1：
支持的 UPI 服务可能会根据业务需求和政策更新而调整。
阿三可以在网页版 OKPay 中点击 Tool，然后点击 add Tool 查看所有可用的 UPI 选项。

注意 2：
如果某个 UPI 带有 buy 标签，表示该 UPI 支持购买功能（代付）。
示例：

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UPI 在 OKPay 系统中的作用

UPI 在 OKPay 的运作中扮演着非常重要的角色：

• 阿三出售额度时：

  • 当阿三通过 OKPay 出售额度时，资金会通过阿三链接在系统的收款工具转入阿三的银行卡中。
  • 如果阿三的 UPI 处于离线状态，系统将无法获取账单信息，我们无法得知付款或收款情况。

• 阿三购买 OKPay 额度时：

  • 阿三必须使用绑定在系统的 UPI App 来进行支付。
  • 当阿三完成支付后，系统会自动同步阿三相应 UPI ID 的账单，以此来回调订单

• UPI 不稳定性：

  • 虽然 UPI 交易安全且有记录，但 OKPay 与 UPI 之间的连接有时会不稳定，这是日常操作中常见的问题。
  • 所有客服人员都需要了解如何处理与 UPI 相关的问题，包括：
    • 当阿三的 UPI 离线时，如何指导他们保持在线；
    • 如何检查离线 UPI 的交易状态；
    • 当账单显示为 Pending 状态时，如何处理 Bill Pending 问题。

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