客户 FAQ代收成功但未收到钱包余额On this page代收成功但未收到钱:如何回复与处理 用户沟通要点(模板) 请提供 UTR、金额、时间、收款 UPI 告知标准处理时效 内部处理 审查流程参见「审查 / 代收 Pending & SOP」